Verantwoord spelen

Wij vinden het belangrijk om onze verantwoordelijkheid te nemen omtrent verantwoord gokken.
Deze website is daarom enkel geschikt voor bezoekers die 24 jaar of ouder zijn en/of geen reclameactiviteiten van kansspelaanbieders willen zien.

Wie kan er een account aanmaken bij een online bingo of casino?

Enkel personen ouder dan 18 jaar kunnen een account maken bij een online bingo of casino aanbieder.

Als het volgende van toepassing is, mag je geen account bij aanbieders hebben:

Je bent minderjarig
Je bent niet in staat om ID te tonen
Je bent ingeschreven in CRUKS
Je bent handelings- of wilsonbekwaam
Je staat onder curatele

Om te registreren, moet je:

Verklaren dat je de enige gebruiker van de account zult zijn
Verklaren dat het account niet zal worden gebruikt voor het witwassen van geld, het financieren van terrorisme, het schenden van sancties of het plegen van fraude
Akkoord gaan met onze Algemene Voorwaarden
Persoonlijke limieten instellen

Wanneer je registreert worden er een aantal controles uitgevoerd om na te gaan of je wel degelijk een account mag aanmaken. Deze controles omvatten:

Controleren dat je 18 jaar of ouder bent
Controleren of je geregistreerd staat in CRUKS
Identiteitscontrole door middel van legitimatiebewijs
Controleren of je een PEP (Politiek Prominente Persoon) bent

Wanneer wordt vastgesteld dat een speler een handicap heeft die hem niet in staat stelt geïnformeerde keuzes te maken of zijn eigen financiële verplichtingen te beheren, zal de toegang worden beëindigd, waarbij de gezondheid en het welzijn van die persoon onze voornaamste zorgplicht blijft.

Controle behouden

Online gokken kan riskant zijn als het niet op een verantwoorde manier wordt gedaan. Net als elke andere activiteit waarbij men de spanning van het toeval voelt, kan het leiden tot verslaving.

Wij willen dat je de controle behoudt en verzoeken je daarom om enkel geld in te zetten waarvan je het je kan veroorloven om het te verliezen - het gaat immers om het veilig en bewust spelen en het behouden van controle.

Met dit in gedachten kun je het volgende misschien nuttig vinden:

Gokken kan een opwindend, plezierig tijdverdrijf zijn maar het is GEEN manier om geld te verdienen.
Zet enkel geld in dat je kunt missen.
Probeer nooit verloren geld terug te winnen door nog meer uit te geven.
Houd bij hoeveel je uitgeeft en hoe lang je gewoonlijk speelt. Deze informatie kan ook gevonden worden in de "transactie geschiedenis".
Als je het gevoel hebt dat je de controle verliest, raden we je aan om gebruik te maken van onze Safeplay tools, zoals het instellen van een lagere stortingslimiet. Daarnaast is het altijd een goed idee om te praten met onze Klantenservice/Safeplay Team.

Als je een probleem hebt ontwikkeld, is het uiterst belangrijk om hulp en advies te zoeken. Je kunt ook praten met je huisarts of Loket Kansspel, zij kunnen gespecialiseerde hulp en begeleiding bieden in de verslavingszorg.
Loket Kansspel is het Nederlandse nationale centrum voor informatie, advies en praktische hulp met betrekking tot gokken en de sociale gevolgen hiervan.

Andere aanbevolen hulporganisaties zijn:

In Nederland is deelname aan kansspelen illegaal voor iedereen die jonger is dan 18 jaar.

Legale operators met een officiële licentie nemen leeftijdscontrole erg serieus. Om te registreren en te kunnen inzetten, is het verplicht een legitimatiebewijs te tonen waaruit blijkt dat je 18 jaar of ouder bent.

Indien het vermoeden is dat account wordt gebruikt door een minderjarige, zal het account worden opgeschort. Weddenschappen geplaatst door personen onder de 18 jaar kunnen nietig worden verklaard.

Enkele goede tips zijn:

Als een minderjarige je computer, mobiel of tablet kan gebruiken, laat de website of app dan niet op open staan.
Typ je wachtwoord niet in terwijl een minderjarige toekijkt.
Als je vermoedt dat iemand anders je wachtwoord kent, is het een goed idee om het te wijzigen.
Sta nooit toe dat een minderjarige je account gebruikt, zelfs niet als er gratis games zijn die ze misschien interessant vinden.

Er zijn ook een aantal apps voor ouderlijk toezicht beschikbaar voor mobiel of tablet:

Kids Place
Kaspersky SafeKids
Norton Family ouderlijk toezicht

Er zijn ook een aantal toepassingen beschikbaar waarmee ouders het internetgebruik op hun computer kunnen controleren en beperken:

Jongvolwassenen (18-23 jaar)

De hersenen van jongvolwassenen zijn nog in ontwikkeling waardoor ze kwetsbaarder zijn voor het ontwikkelen van verslavingen, zo blijkt uit onderzoek. Met dit in gedachten hebben we extra stappen genomen om jongvolwassenen te beschermen.

Legale operators met een licentie hebben een aantal tools om je te helpen controle te houden over je uitgaven en inzicht te krijgen in je speelgedrag:

Dagelijkse limiet
Wekelijkse limiet
Maandelijkse limiet
Tijdslimiet
Stortinglimiet
Zelfuitsluiting
Afkoelperiode
Zelftesten

Tips:

Bepaal van tevoren met hoeveel geld je wilt spelen en ga niet over deze limiet heen.
Speel alleen met wat je kunt missen.
Stel een realistische tijdslimiet die niet in de weg staat van je verantwoordelijkheden of sociale leven
Vergeet niet om regelmatig pauzes te nemen tijdens het spelen.
Speel met kleine bedragen.
Speel niet onder invloed van alcohol of drugs
Vind je het verleidelijk om te spelen tijdens studie of werktijd? Gebruik onze Spelblokkering om jezelf uit te sluiten van het spelen tijdens deze uren.
Als je het gevoel hebt dat je je limiet(en) hebt verhoogd uit impuls of er spijt van hebt, vergeet dan niet dat je een hele week de tijd hebt om de verhoging ongedaan te maken. Als je je limiet(en) wilt verlagen zullen we dit altijd direct toepassen.
Merk je dat je regelmatig wint, maar dat je niet veel van dit geld ziet? Verlaag dan je wallet limiet en onthoud dat je vaak al vanaf 10 euro kunt uitbetalen
Houd bij hoeveel je uitgeeft en hoe lang je meestal speelt. Deze informatie is ook terug te vinden in de "transactie geschiedenis".
Vraag je je wel eens af of je niet te veel gokt? Doe onze zelftest en krijg meer inzicht.
Heb je het gevoel dat je even een pauze kan gebruiken? Stel een Cooling off periode in, je kunt kiezen uit 24 uur tot 5 maanden.

Speel omdat het leuk is; want als het niet leuk is, is het niet langer een spel!

CRUKS

CRUKS, (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) is de Nederlandse nationale databank van spelers die een pauze nemen van het gokken.

Als je het gevoel hebt dat je een pauze moet nemen van kansspelen of dat je een kansspelprobleem hebt, raden wij je sterk aan om je ook in te schrijven bij CRUKS. Zij bieden een gratis dienst aan waarbij je je kunt registreren met je DigiD of door een papieren formulier in te vullen. Eenmaal geregistreerd ben je voor minimaal zes maanden uitgesloten van alle Nederlandse vergunninghoudende gokwebsites, speelhallen en casino's. Je kunt kiezen voor een zelfuitsluiting van 6 maanden tot 99 jaar.

Voor meer informatie en om je aan te melden bij CRUKS ga je naar CRUKS.

Onvrijwillige uitsluiting

Wanneer er een kansspelprobleem is geconstateerd of wanneer er sterke aanwijzingen zijn dat er sprake is van een verslaving, streven wij ernaar je te ondersteunen door je te informeren over de mogelijkheden tot hulp en behandeling. Er zal een persoonlijk onderhoud plaatsvinden waarin wij je ook sterk zullen aanraden om je aan te melden bij CRUKS.

Indien een kansspelprobleem wordt geconstateerd en wij het noodzakelijk achten om (verdere) schade te voorkomen, hebben wij de zorgplicht om contact op te nemen met de KSA en een onvrijwillige CRUKS-registratie van maximaal 6 maanden aan te vragen.

Iemand anders registreren

Als iemand in je naaste omgeving, zoals je partner, kind of werknemer, een kansspelprobleem heeft, kan dat gevolgen hebben voor jou persoonlijk. Je kunt in financiële problemen raken of je gezondheid kan verslechteren als gevolg van hun gokproblemen.

Heb je geprobeerd om hem of haar aan te moedigen hulp te zoeken, bijvoorbeeld bij de huisarts, maar weigert hij of zij hulp te zoeken? In gevallen waarin je kunt aantonen dat je schade hebt ondervonden door hun gokgedrag kun je de KSA verzoeken om hen in CRUKS te registreren voor een periode van maximaal 6 maanden.

Dergelijke gevallen kunnen zijn, maar zijn niet beperkt tot:

Als de player speelt met geld dat je je niet kunt veroorloven om te verliezen, dit kan geld zijn dat bedoeld is om de rekeningen te betalen, geld dat bedoeld is voor de opleiding van je kinderen of voor je pensioen
Als de player speelt met geleend geld, zijn rekeningen niet kan betalen of schulden heeft als het om een werknemer gaat, kan het zijn dat hij zijn werk verwaarloost door te spelen
De player is door het spelen niet meer in staat zijn studie naar behoren uit te voeren
De player is niet meer in staat om goed voor zichzelf te zorgen of heeft psychische problemen door zijn speelgedrag en dit heeft gevolgen voor jou persoonlijk. Dit kan zijn doordat de player niet meer goed voor je kinderen kan zorgen, liegt over zijn gokken of geen tijd meer doorbrengt met vrienden of familie

Voor meer informatie of om een aanvraag in te dienen om iemand anders te registreren, kun je terecht op CRUKS.